Und so kam es wie es kommen musste...

Nachdem nun auch unsere nicht ganz so wortgewandte Greta ihre Anfrage an den hiesigen Verkehrsbetrieb gerichtet hatte, hieß es abwarten und Wodka trinken. Da unsere Anfrage auch schon etliche Tage zurücklag haben wir nicht gerade mit einer besonders schnellen Antwort gerechnet - doch Gretas Anfrage zeigte Wirkung.
Sie bekam tatsächlich nach nur einem Arbeitstag eine, wenn auch nicht gerade erschöpfende Antwort:

Sehr geehrte Frau Jawollski-Ziehleinkow,

vielen Dank für Ihre E-Mail an den XXX.
Da uns weder bekannt ist, auf welche Schule Ihr Sohn wechselt noch wo sich diese Schule befindet, können wir Ihnen keine genaue Auskunft mitteilen.

Wir bitten wir Sie daher sich direkt an Ihr örtliches Verkehrsunternehmen zu wenden.

Mfg etc. pp.


Einmal mit der Thematik beschäftigt, waren auch wir an der Reihe, mit eine Antwort bedacht zu werden und das nur 1 Stunde später:

Sehr geehrter Herr GREJAZI,

vielen Dank für Ihre E-Mail an den XXX.

Das reine XXX-SchokoTicket gilt für Fahrten nach MMMMM nur auf bestimmten Linien (nämlich nur auf der Linie 831 von Verbundraumgrenze bis MMMMM, Königlicher Hof und auf der Linie RB31bis MMMMM Bahnhof).

Wenn die Schule oder der Wohnort im YYY-Raum sind und das jeweilige Gegenstück im XXX-Raum, dann kommt der Zusatz "YYY" oder "ÜT YYY" auf das Ticket. Wenn dieser Eintrag auf dem SchokoTicket steht, gilt dieses auf dem direkten Weg zur Verbundraumgrenze in YYY-Verkehrsmitteln. (Schienenverkehr ist im YYY-Raum ausgeschlossen).

Das XXX-SchokoTicket kann grundsätzlich nur dann erworben werden, wenn der Schulträger der besuchten Schule einen Vertrag mit dem betroffenen Verkehrsunternehmen geschlossen hat. Wenden Sie sich daher bitte an das Sekretariat der Schule.

Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mfg etc. pp.


Diese doch sehr unterschiedlichen Antworten zu ein und derselben Frage sind schon recht erstaunlich. Sie wurden zudem noch von ein und derselben Person verfasst.
Ich kann mir lebhaft vorstellen, wie der Empfänger von Gretas E-Mail das gesamte Großraumbüro zusammengerufen hat oder die E-Mail mit dem Vermerk "E-Mail des Monats" mit dem Verteiler "AN ALLE" mitleidig schmunzelnd weitergeleitet hat.

Für die unterschiedliche Qualität der Antwort habe ich für mich 2 mögliche Erklärungen gefunden:
1. Man wollte Greta einfach nicht überfordern mit überflüssigen Angaben.
2. Auch der andere Verkehrsbetrieb sollte seinen Spaß mit Greta bekommen.

Auf jeden Fall ist es mit Gretas Anfrage gelungen, das Personal zu erheitern(?) und auch für uns eine schnelle Antwort zu erwirken.

Danke Greta.